Stornierungsbedingungen

Geltungsbereich der Stornierung

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben und nach Deutschland geliefert werden.

Sie beschreibt die Voraussetzungen für eine Stornierung, den Ablauf der Anfrage sowie die Bearbeitung einer möglichen Rückerstattung.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese Richtlinie unberührt.

Anwendbarkeit der Stornierung

Eine Stornierung ist nur für Artikel möglich, die noch nicht versendet wurden.

Die Stornierung kann beantragt werden, solange der betreffende Artikel noch nicht den Versandstatus erreicht hat.

Eine Stornierung ist daher nur möglich, wenn:

der Artikel noch nicht versendet wurde
der Artikel noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde
der Versandprozess noch nicht begonnen hat

Sobald der Artikel versendet wurde, kann die Bestellung nicht mehr über die Stornierungsfunktion bearbeitet werden.

In diesem Fall können Kunden nach Erhalt der Ware die geltenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nutzen.

Stornierungsfrist

Eine Stornierungsanfrage kann bis zum Zeitpunkt des Versands des Artikels eingereicht werden.

Die Möglichkeit zur Stornierung endet, sobald der Artikel als versendet bearbeitet wurde.

Der tatsächliche Bearbeitungsstatus der Bestellung ist für die Prüfung einer Stornierungsanfrage maßgeblich.

Einreichung einer Stornierungsanfrage

Wenn ein noch nicht versendeter Artikel storniert werden soll, sollte die Anfrage möglichst frühzeitig per E-Mail eingereicht werden.

Für eine schnelle Bearbeitung können folgende Informationen erforderlich sein:

Bestellnummer
bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
Angaben zum betreffenden Artikel
Grund der Stornierung, sofern relevant

Nach Eingang der Anfrage wird geprüft, ob sich der Artikel noch im stornierbaren Status befindet.

Das Ergebnis der Prüfung wird über die angegebenen Kontaktdaten mitgeteilt.

Fälle, in denen eine Stornierung nicht mehr möglich ist

Eine Stornierung kann nicht mehr über diesen Ablauf durchgeführt werden, wenn:

der Artikel bereits versendet wurde
der Artikel an einen Versanddienstleister übergeben wurde
der Versandprozess bereits begonnen hat
der aktuelle Bestellstatus keine Änderung mehr zulässt

Bereits versendete Artikel können nach Erhalt entsprechend der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet werden.

Bearbeitung einer erfolgreichen Stornierung

Wenn eine Stornierung eines noch nicht versendeten Artikels bestätigt wurde, wird die weitere Bearbeitung entsprechend dem aktuellen Bestellstatus durchgeführt.

Falls die Zahlung bereits erfolgt ist, wird eine Rückerstattung nach den geltenden Bedingungen veranlasst.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rückerstattung nach Stornierung

Nach erfolgreicher Stornierung und Bestätigung der Rückerstattung kann die Bearbeitung abhängig sein von:

Bearbeitungszeit der Bank
Zahlungsdienstleister
verwendeter Zahlungsmethode

Die tatsächliche Gutschrift kann daher unterschiedlich lange dauern.

Nach Abschluss der Rückerstattung können entsprechende Informationen über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten übermittelt werden.

Änderungen von Bestellinformationen

Vor dem Versand können Änderungen bestimmter Bestellinformationen angefragt werden.

Dazu können gehören:

Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Angaben zum bestellten Artikel

Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus ab.

Nach Versand des Artikels können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Informationen, die im Rahmen einer Stornierungsanfrage übermittelt werden, werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

Prüfung der Bestellung
Bearbeitung der Stornierungsanfrage
Kommunikation mit Kunden
Durchführung einer möglichen Rückerstattung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung dieser Website und unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzanforderungen.

Änderungen dieser Stornierungsrichtlinie

Diese Stornierungsrichtlinie kann angepasst werden, wenn sich Bestellabläufe, technische Funktionen oder geltende Anforderungen verändern.

Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt für neue Stornierungsanfragen ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Kontakt

Für Stornierungsanfragen oder Fragen zu Bestellungen können Sie Kontakt aufnehmen.

Betreiber:
decorworldly

Kontaktadresse:
196 Jeff Rd NW #606
Huntsville
AL 35806
USA

Telefon:
+1 (281) 426-7935

E-Mail:
ask@decorworldly.com

Lieferbereich:
Deutschland